Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

ae8889 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Mã hóa SSL toàn bộ phiênDữ liệu ví điện tử được bảo vệKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và xóa dữ liệu
ae8889 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ ae8889 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.

Live Chat Mở ứng dụng ae8889 trên điện thoại, chọn mục Hỗ trợ và gửi yêu cầu qua cửa sổ chat trực tiếp để được phản hồi nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của ae8889. Nêu rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản liên quan.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt cá nhân và chọn Yêu cầu về quyền riêng tư để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách ae8889 xử lý và bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi kết nối đều chạy qua SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu ở mức cần thiết để đối soát và hoàn tiền khi có sự cố.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác thực OTP. Bạn có thể xem lịch sử phiên đăng nhập và thu hồi quyền truy cập bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lộ trình quy định, trừ các bản ghi giao dịch cần lưu theo…

Liên hệ phụ trách dữ liệu

Mọi khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được chuyển đến bộ phận phụ trách dữ liệu nội bộ. Phản hồi được gửi lại qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách ae8889 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu thiết bị để xác minh phiên đăng nhập. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Dữ liệu cá nhân chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch của bạn. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt cá nhân và chọn Yêu cầu về quyền riêng tư, hoặc liên hệ qua live chat để gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn trong suốt lần truy cập. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu tài khoản được giữ khi tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lộ trình nội bộ, ngoại trừ bản ghi giao dịch cần lưu theo quy định pháp luật hiện hành.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập, bao gồm trình duyệt di động và ứng dụng ae8889. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.